Jeff Bullas benadrukt in zijn artikel dan ook dat de komst van Twitter de kunst van de boeiende kop weer helemaal heeft teruggebracht. Daar zijn twee redenen voor: je hebt maar 140 tekens tot je beschikking en de content is streaming, dus in enkele seconden is je kans op een doorklik voorbij. Gelukkig zijn er wel een aantal tips & trics te bedenken voor boeiende koppen.
Het is niks nieuws, maar er zijn headlines ontwikkeld in de afgelopen vijftig, zestig jaar die gewoon nogal blijken te scoren. Sommige zijn open deuren en ze zijn zeker niet in alle gevallen te gebruiken, maar als je een leuke blogpost hebt geschreven en je peinst je suf over een goede headline kun je hier wellicht eens aan denken: - De 'Je-krijgt-wat-je-wilt'- Tweet, dus bijvoorbeeld 'Het geheim van een goede gezondheid is (link)' - De 'Voorspel- of-geschiedenis'-Tweet, dus bijvoorbeeld: Tien voorspellingen over de toekomst van Social Media: (link) - De 'Speel-in-op-problemen-en-angsten' -Tweet, dus bijvoorbeeld:Voorkom dat je de Mexicaanse griep krijgt: (link) - De 'Geheime-feiten' Tweet, dus bijvoorbeeld: Tien leugens over de dood van Michael Jackson: (link) - De 'Hoe-doe-je-het'-Tweet, dus bijvoorbeeld: Hoe schrijf je een goede Twitter-headline: (link) - De Beste of Slechtste-Tweet: De tien grootste fouten gemaakt door bloggers: (link)
Hmm....nu even een goede Twitter-headline bedenken voor deze blog post. Hoe schrijf je de ideale Twitter-headline ? Of het geheim van een goede Twitter-headline is ?
Wie heeft er de laatste week een video gedeeld of bekeken via een mobiele telefoon? Er gingen maar een paar vingers de lucht in. Mobile video lijkt nog niet booming, in ieder geval niet onder de aanwezigen bij de laatste bijeenkomst van de Social Media Club San Francisco. Waarom niet?
Slechte kwaliteit van netwerken en toestellen die geen videostreaming of WiFi bieden werden genoemd als belangrijkste redenen. Hoewel smartphones steeds grotere beeldschermen en snellere processoren hebben, blijft de kwaliteit van beeld en geluid nog erg achter bij mobiele camera’s als de Flip of de videofunctionaliteit van fotocamera’s. Deze vereisen echter weer een extra stap bij het delen van de content.
Wel zijn er al diverse oplossingen als RealPlayer voor het delen van (mobile) video via sociale netwerken ontwikkeld. Het is dus wachten op het massale gebruik van high end mobiele toestellen en implementatie van breedbandnetwerken. Aanwezigen met een iPhone of Android gebaseerde toestel waren trouwens wel te spreken over de videocapaciteiten van hun toestel.
Verder vertelde Eddie Codel, vlogger en producer over het mobile video project geïnitieerd door Nokia waarvoor hij samenwerkte met Spike Lee. Het resultaat was goed, maar Codel merkte op dat de Nokia-toestellen destijds niet erg geschikt waren voor video. Ouch, een duidelijke reality check voor Nokia, al verdienen ze wel credits voor het concept. Misschien kunnen ze het maken van deel 2 van de film beter aan een andere, niet nader te noemen Taiwanese fabrikant overlaten?;-)
Hoe kleiner je visitekaartje, hoe hipper je bent en natuurlijk ook duurzamer. De informatie die je op je visitekaartje kunt zetten neemt echter toe. Zo zouden accounts op sociale netwerken als Twitter en LinkedIn nu standaard deel uit moeten maken van je contactgegevens. Kreeg hier een kaartje van iemand die dit probleem heel handig had opgelost met een XeeSM-webadres.
XeeSM betekent ‘See me on Social Media’ en is een plek waar je alle adressen van je social media accounts verzamelt. Anderen zien dan via jouw persoonlijke URL in een keer via welke sociale platformen je allemaal te bereiken bent. Naast je visitekaartje kun je het XeeSM-adres natuurlijk ook toevoegen aan je e-mailhandtekening.
Ik ben benieuwd of mensen die je fysieke visitekaartje hebben gekregen, echt je XeeSM URL zullen intikken in plaats van gewoon even je naam te zoeken op LinkedIn of Facebook. Misschien zeggen we binnenkort wel: 'XeeSM me maar even voor m'n gegevens, visitekaartjes zijn zoooo 2009'.
Op Androidplanet.nl zag ik dit briljante filmpje. Verizon introduceert binnenkort de Motorola Droid en heeft een reclamefilmpje gemaakt waarin de iPhone afgevallen wordt, onder het motto Everything iDon't ... Droid does! In het filmpje worden alle tekortkomingen van de iPhone ten opzichte van de Motorola Droid opgesomd. Maar dat is nog niet alles. Natuurlijk grijpen fans uit het andere kamp dit aan om een weerwoord te geven, volledig in stijl. De iPhone-fans halen hun (arrogante) schouders op. En de HTC Hero-fans overtreffen de boodschap van Droid (hoewel zij nog wel wat kunnen leren van de vormgevingskunsten van Mac-users). Een mooi voorbeeld van nieuwerwets moddergooien:-)
Af en toe weet je dat de tijd heeft stil gestaan: Zie hier old school pics in gebruik en dus nog steeds te vinden op het het net! Als iets niet af is kun je er ook voor kiezen dat niet bekend te maken. Benieuwd naar de nieuwe Whizpr site ;-)
Als Facebook een land was…of de Social Media Monitor 2 resultaten
Tuesday, October 20, 2009
Social Embassy, onderdeel van de Media Embassy, maakte gisteren de uitkomsten bekend van het onderzoek: de Social Media Monitor 2. Versie 1 is een half jaar geleden onthuld. Whizpr heeft een aantal journalisten geïnteresseerd voor de bijeenkomst en was er zelf bij. Al dan niet bevooroordeeld als ik was – het is immers een betalende klant – heb ik een inspirerende middag gehad in Utrecht. Hoe serieus zijn de social media? Hoe doet de top 100 adverteerders het in de social media? Hoe groot is Serious Request op Hyves? En, wat als facebook een land was? Deze en meer vragen zijn beantwoord tijdens deze bijeenkomst.
Steven Jongeneel, initatiefnemer van de Media Embassy, trapte af en onderstreepte met een paar flinke penseelstreken hoe snel de social media zich ontwikkelen en hoe serieus ze te nemen zijn. Daar gaan we. Hyves (8 miljoen leden) heeft een groter bereik dan de grootste Radio- of televisiezender in Nederland. Facebook heeft in de laatste 9 maanden 100 miljoen (ja, honderd miljoen) nieuwe gebruikers. En 1 op de 8 stellen die verleden jaar in Amerika trouwden, heeft elkaar ontmoet op social media. Over impact gesproken. Steven haalde hierbij enkele statistieken uit het YouTube-filmpje Did You Know 3.0 aan. Als je toch bezig bent, het 4.0 filmpje staat er ook al.
Social media zijn anders dan andere media, ging Steven verder. Ze zijn moeilijker beheersbaar, ze vinden moeilijker aansluiting met de planningscyclus van ‘de marketingkalender’. Het gaat namelijk om een doorlopend en ander proces. Social media zijn bewerkelijker dan andere media. En, tot slot, hoe meten we het rendement van de inspanningen? Ook dat is moeilijk te beantwoorden.
Een mooi voorbeeld van succesvolle inzet van social media is Serious Request van 3FM. Maar liefst 394.560 mensen waren op 19 oktober lid van die Hyve. 394.561, want ik ben die dag ook lid geworden. Ter vergelijking, de stad Utrecht heeft ‘slechts’ 301.000 inwoners. Bart de Voogd, Manager Marketing & Communicatie van de NPO, lichtte toe: “Radio is eigenlijk al jaren ‘social media’. We delen content, muziek van anderen, en we betrekken al lang de luisteraars in de uitzending.” Het mooie van het verhaal is dat de Hyves-pagina van Serious Request is opgezet door een aantal fans. “Nadat er steeds minder activiteit was, hebben wij de Hyve na overleg overgenomen." Ook in voorbereiding op de inzamelingsactie in december wordt Hyves ingezet. Zo hebben fans die het glazenhuis naar hun stad willen halen Hyves gecreëerd. Dat gaat dan om aantallen om jaloers op te zijn, als je dat vergelijkt met het bedrijfsleven. De meeste bedrijven hebben maar zo’n 2 a 3.000 leden.
Hoe doen die bedrijven het dan op de social media? Het Social Media Monitor is uitgegaan van de top 100 adverteerders volgens Nielsen (Bruto Mediabestedingen top 100 merken). Helaas voor Serious Request of 3FM vallen zij hier niet in. Leonie Jansen, Social Media Marketeer bij de Social Embassy, presenteerde de cijfers. Waren er een half jaar geleden nog maar 14 van de 100 aanwezig op de Social Media, nu zijn dat er 35. De social media die Leonie onder de loep heeft genomen zijn: Twitter, Linkedin, Facebook, Netlog en de eigen weblogs van de bedrijven. Kernconclusies: flinke stijging, maar eigenlijk vrij weinig activiteit en interactiviteit. Net als op een bruiloft: een derde staat op de dansvloer, maar ze weten nog niet echt wat ze er doen moeten. Een enkeling danst.
De top 5 (aanwezigheid in de social media en activiteit in de social media) van de top 100 adverteerders:
Willem-Albert Bol, Mediamanager Brand & Strategy van Vodafone, nummer 7 op de lijst, legde tijdens de bijeenkomst uit hoe Vodafone de social media inzet. Het werk van het webrelations team sprak mij het meeste aan. Zij scannen de social media af en signaleren trends. 'Luisteren naar je klanten in de social media. Luisteren en bijsturen van het beleid.' Hij moedigde ieder bedrijf aan zich in de social media te begeven. “We weten allemaal dat het er is. We moeten er allemaal een antwoord op formuleren, en dat antwoord is voor iedereen anders. Get your act together and do it.”
Een hoop inspiratie en een onderzoek in mijn tasje rijker liep ik over Hoog Catherijne. Ik dacht nog na over wat Steven vertelde over Facebook. 100 miljoen nieuwe gebruikers in 9 maanden, ruim 330 keer de stad Utrecht, rekende ik uit. Als Facebook een land zou zijn, dan zou het het vierde grootste land ter wereld zijn. Het zou er heel anders uitzien dan hier op Hoog Catherijne, want 94 van de 100 top merken in Nederland, zouden er niet aanwezig zijn. En van die 6 merken die er wel staan, plaatst alleen Radio538 regelmatig content. Wordt er in ieder geval toch nog een beetje gedanst.
Presszone '09, hét inloop-persevenement, afgelopen donderdag georganiseerd door PridePR en Whizpr, is een groot succes geworden. 17 'exposanten' kwamen op informele wijze in contact met 57 journalisten/bloggers. Een kleine sfeerimpressie...
Vorige week kopte Hubspot met de kop “Is PR dead”? Als je een marketeer bent, en je leest deze post omdat je getriggerd bent door de kop, dan weet je nu hoe ik mij voelde toen ik die kop las. En geef toe, er zijn net zo goed tal van marketingbureaus die de kracht van social media nog niet hebben ontdekt en in hun advies naar de klant nog steeds aan komen zetten met de traditionele folder of het spotje op de radio.
Betekent dit dat marketing ook al dood is? Of stervende? Volgens de argumentatie van de Hubspotters dus wel. Als we het hebben over social media en web 2.0 zijn ‘interactie’ en ‘relatie’ toch wel de sleutelwoorden. Als we het hebben over relatie in de marketingmix, dan is het juist PR waar dat het meeste in past. PR draait immers om Relations (met de pers net zo goed als met andere stakeholders) en Interaction. Als we het over push en pull hebben, dan zijn het juist de marketeers die het push principe hebben uitgevonden.
Kortom, het doodverklaren van PR kan alleen maar afkomstig zijn van een marketeer. PR leeft juist. Na jaren van stagnatie en beperkte innovatie, zijn de ontwikkelingen binnen de PR haast niet meer bij te benen. Alive and kicking!
Als je wat verder leest blijken ze het op Hubspot ook wel te begrijpen. De tips die ze aanreiken aan PR-bureaus kloppen allemaal. Dit is inderdaad de toekomst van PR. En ja, er zijn nog steeds PR-bureaus die dit nog niet begrijpen. Maar dat komt wel. Het proces duurt lang. Wij zijn nu al bijna drie jaar bezig met de transitie en het opvoeden en informeren van onze klanten en nu pas begint een substantieel deel van hen er om te vragen. Beïnvloeding zit in de relatie PR is voor mij het beïnvloeden van beïnvloeders. Van oudsher zijn dat journalisten, trendwatchers en analisten. Persberichten speelden daarbij traditioneel wel een rol, maar het belangrijkste was en is het persoonlijke contact. En inderdaad, het opbouwen en onderhouden daarvan, gaat makkelijker met tien journalisten dan met 10 journalisten en 90 bloggers. Eens te meer een reden om een PR-bureau die wel die span of attention heeft, in te huren om je daarbij te helpen. Beïnvloeding zit dus in de relatie. Ook het effect van sociale netwerken in deze context moet niet onderschat worden.
En de belangrijkste beïnvloeder van allemaal blijft Google, met zijn zoekresultaten. De meeste mensen beginnen nog steeds hun zoektocht naar informatie op Google. Dus hoog eindigen in de resultaten, verzekert je dat je opvalt bij een brede groep mensen. Nu kun je je marketingbudget natuurlijk volledig onderbrengen bij de SEO en SEM boys and girls en je positie garanderen met Adwords, maar draagt dat uiteindelijk bij aan je reputatie?
Reputatie bouw je op als anderen over je schrijven. Of dit nu journalisten zijn of bloggers. Hoe meer exposure, hoe meer bouwstenen die bijdragen aan je reputatie. En geef toe… een artikel op Telegraaf.nl, DutchCowboys, Nu.nl, Telecompaper of Marketingfacts, werkt geweldig voor je positie in de Google ranking omdat deze sites een hoge SEO-waarde hebben. Persoonlijk contact het allerbelangrijkste Maar hoe krijg je aandacht van die sites? Dan gelden toch de basisregels van PR weer: persoonlijk contact is het allerbelangrijkst. Een boodschap die goed getarget is, maakt gewoon meer kans op publicatie en daar kan een persbericht bij helpen.
Ik weet dat ik nu generaliseer, en ook weer heel veel bloggers en journalisten te kort doe, maar in onze ervaring zijn zelfs de meest ervaren bloggers en journalisten nog blij te maken met een goede tip, met goed nieuws. Dat een goed verhaal zichzelf wel verspreidt over het internet klopt helemaal, maar het tempo waarop kan wel eens erg laag zijn. Soms is het al oud nieuws als het de journalist bereikt. Journalisten, en zeker ook bloggers, willen graag iets als eerste hebben. En daar kan PR bij helpen. Een recent voorbeeld is de introductie van een nieuw sociaal netwerk, Culios.nl. Primeur voor Telegraaf. Van daaruit opgepakt door Radio538. En naar aanleiding van het persbericht dan nog een stuk of 15 sites die het nieuws hebben opgepakt. Resultaat: in één dag van 100 naar 2000 leden. Hoe goed het verhaal ook… een nieuwe speler op de markt haalt deze cijfers niet in een dag als je alleen afhankelijk bent van social media.
Kortom PR is niet dood. PR is meer dan levend. En meer dan dat: Marketing en PR zijn meer dan ooit met elkaar verweven. The King is dead. Long live the King!
In een nieuw artikel van de Hubspottters schetsen ze het ideale profiel van de PR professional. Ook hier ben ik het grotendeels mee eens. De focus op social media is inderdaad cruciaal. Maar als je dan spreekt over volgers op Facebook, Twitter en de eigen blog, kijk dan alsjeblieft naar de kwaliteit van die contacten. Als die volgers vooral journalisten en bloggers zijn, zal de olievlek zich nog sneller verspreiden. En die olievlek zal zich alleen verspreiden als de boodschap nieuwswaardig, interessant en relevant is. En daar kunnen marketingmensen nog wel wat leren van PR mensen.
Verbod social networking tijdens werk: gemiste kans
Monday, October 12, 2009
Even snel Facebook of Twitter updaten tijdens je werk is net zo normaal als ’s avonds thuis of op je mobiel je zakelijke mail bekijken. Toch? Niet bij de meeste Amerikaanse bedrijven. Uit onderzoek blijkt dat 54 procent sociale netwerksites blokkeert zodat medewerkers zich volledig op hun werk kunnen richten. 19 procent staat het gebruik alleen toe voor zakelijke doeleinden.
Ik verbaas me over dit soort onderzoeksresultaten en kan me er niets bij voorstellen. Compleet blokkeren van deze netwerken laat zien dat je als bedrijf nog niet hebt begrepen dat medewerkers die actief zijn in sociale netwerken ook een kans betekent. Iedere medewerker is immers een potentiële ambassadeur en draagt bij aan het imago van het bedrijf waar hij werkt.
Een update van een zakelijke bijeenkomst of een Tweet over een project waaraan wordt gewerkt, kan leuke reacties en interessante bijdragen opleveren. En dan heb ik het nog niet eens over de voordelen van zakelijke relaties die zich ook in die sociale netwerken bevinden. Ja, het kan ook de verkeerde kant opgaan, maar er bestaan al goede voorbeelden van gedragscodes voor werknemers die online actief zijn die dit grotendeels kunnen voorkomen. Verder kent iedereen de basisregels van social networking inmiddels wel: denk na over wat je openbaar post en wie je als vriend of volger accepteert.
Het blokkeren van sociale netwerken voor medewerkers zie ik ook als een teken dat deze bedrijven nog geen notie hebben van ‘het nieuwe werken’. Werk en privé lopen onvermijdelijk in elkaar over en is niet meer gebonden aan tijd en locatie. Werkgevers die een beetje van deze tijd zijn weten dat werknemers die tijdens kantooruren ook actief zijn op sociale netwerken, niet minder productief hoeven te zijn en prima prioriteiten kunnen stellen. Werknemers die daar niet mee om kunnen gaan, vallen snel genoeg door de mand. En hoe denken de Amerikaanse CIO’s die aan het onderzoek deelnamen mobiele updates onder werktijd te voorkomen?
Ik zou het benauwd krijgen als ik bij een bedrijf zou werken dat dergelijke verboden zou opleggen. Toch zijn er volgens mij in Nederland nog legio bedrijven die een dergelijk beleid voeren. Het doet me denken aan de tijd dat veel bedrijven slechts een computer hadden met internettoegang voor een hele afdeling. Hoe lang gaan ze het deze keer volhouden?
Als student loop ik nu een tijdje bij Whizpr rond en kijk ik vanaf de zijlijn naar de ontwikkelingen op het gebied van PR 2.0. Ik verbaas me echter iedere keer over 2.) fenomenen die tegenstrijdig lijken. Neem nu Twitter. Dat Twitter een krachtig PR instrument kan zijn, daar is op deze blog al over geschreven. Authenticiteit is daarbij belangrijk. Jezelf zijn. Zakelijke en privé tweets kan en mag je met elkaar afwisselen en kun je versturen vanaf elke mogelijke plek in de wereld.
Uit het verslag van de netwerkbijeenkomst Zaak & Vrouw blijkt dat Social Media zorgen voor dat werk en privé beter gecombineerd kunnen worden, doordat het de mogelijkheid biedt om op een makkelijke manier te netwerken. Mee eens? Ik hoor hier collega's opmerken dat Twitter verslavend kan zijn. Gaat het privéleven hier niet uiteindelijk onder leiden? Ik, als nog vrij onervaren twitteraar, heb de afgelopen dagen mijn actieradius qua tweets eens wat opgeschroefd. Wat ik merkte, is dat ik naast het checken van mij mail bijna standaard inlogde op twitter. En dan heb ik nog niet eens een hippe mobiel die afgaat zodra je weer een tweet binnenkrijgt.
Een twitterverslaving is inderdaad voor te stellen. Hadden we een paar jaar geleden niet eenzelfde verslaving, de crackberry? Beide middelen om tijd- en plaatsonafhankelijk toegang te hebben tot informatie. En dat past weer bij zo'n ander fenomeen dat ik vaak voorbij zie komen: Het Nieuwe Werken. Roland Hameeteman schreef van de week een column over Het Nieuwe Werken, die ook op Social Media van toepassing kan zijn.
In zijn blog stelt hij dat we er voor moeten waken dat we niet met z’n allen doorslaan . Op elk moment moeten kunnen werken of netwerken, is dat wel iets wat we willen nastreven? Roland stelt dat door structuur in je werk, je juist vrijheid creeert voor jezelf. Het voorkomt ‘losse eindjes’ in je hoofd. Misschien zorgt een bepaalde structuur in je sociale-media-gedrag wel voor een betere work-life balance.
Toch lijken die twee dingen niet met elkaar te verenigen. Is het niet juist het vrije van social media, wat social media maakt tot wat hij is? Ik ben benieuwd hoe de sociale media en de side-effects zich gaan ontwikkelen. Het moet toch niet zo zijn dat wij klanten nu aan een verslaving gaan helpen.
De voorbereidingen zijn nog in volle gang; laatste afspraken over locatie, catering en meubilair, nadenken over een give-away, pendelbus regelen, binnenkomende registraties van journalisten verwerken en een komen en gaan van concepten en definitieve teksten. En mijn enthousiasme groeit met de dag.
Het wordt een topper: PRESS Zone '09. Inmiddels hebben meer dan 10 klanten zich aangemeld als exposant voor deze najaarsbeurs voor iedere journalist of redacteur in de IT, telecom, gadgets, trends, lifestyle en entertainment. Waarbij ze nieuwe producten kunnen voelen, ruiken en bekijken.
Even praktisch: Datum: donderdag 15 oktober 2009, Tijd: 10.00-16.00 uur. Locatie: Panama in Amsterdam. Tip: kom rond de lunch...(die is heel erg goed).
De website is inmiddels in de lucht; propvol met need to know en nice to know info.
These are the original versions of the the first three years of Whizpr-blogs. They are now embedded in the Whizpr site (whizpr.nl). but for the sake of history, this is what they originally looked like...
The content is still wholly owned by Whizpr. I'm just exhibiting it...
Ward van Beek
GotContent
